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FAQ



Chiunque può giocare con Vegas Club?
Per poter giocare con Vegas Club è necessario aver compiuto 18 anni ed essere possessore di un Conto Gioco Totosì. Se non ne hai ancora uno, puoi aprilo cliccando su “Registrati


Come si gioca?
Per giocare con Vegas Club è necessario scaricare il client di gioco. Per indicazioni sulla procedura di Download e Installazione, visita la sezione “Istruzioni”. Dopo aver effettuato il login con le tue credenziali, puoi iniziare a giocare in modo completamente gratuito.


Sono al sicuro i miei dati personali con Vegas Club?
I tuoi dati personali saranno protetti da una rete di sicurezza e saranno a disposizione solamente ad un numero limitato di collaboratori con diritti speciali d’accesso. Transazioni finanziarie e confidenziali verranno effettuate attraverso il nostro server protetto. Tutte le informazioni confidenziali come per esempio le informazioni di credito sono gestite con l’aiuto della tecnologia di criptamento SSL (Secure Socket Layer).

Sono presenti "Cookies" in Vegas Club? Devo accettarli?
Vegas Club utilizza cookies: piccole quantità di dati elettronici che l’utente può trasferire dal web al disco rigido, con lo scopo di salvare informazioni per gli utilizzi successivi. La maggior parte dei browser web possono essere configurati in modo che i cookies possono essere rifiutati o che tu venga informato quando ne stai ricevendo qualcuno. Anche se non accetti cookies, puoi usufruire della maggior parte delle funzioni di Vegas Club.

Quali caratteristiche deve avere il computer per giocare con Vegas Club?
I requisiti minimi richiesti dal Software di Vegas Club sono: Pentium 733 MHz, Microsoft Windows 98/ME/NT/2000/XP/Vista, RAM di almeno 128 Mb, Hard Disk con spazio libero di almeno 250 Mb, una risoluzione di 800x600, a 256 colori. Al momento il sistema operativo Windows 7 non è stato certificato per la piena compatibilità. Per maggiori informazioni contatta il nostro Servizio assistenza clienti.


Vegas Club è compatibile con Macintosh?
No, il client di gioco di Vegas Club non è compatibile con il sistema operativo Macintosh.


Come posso imparare a giocare?
Imparare a giocare ai giochi Vegas Club è semplice, nella pagine del Supporto puoi trovare tutte le informazioni e le regole necessarie relative a ciascun gioco del Casinò online.


È possibile giocare con i soldi veri?
E’ possibile giocare con soldi veri o per esercitazione. Il gioco per esercitazione non genera vincite.


Le carte e i numeri sono distribuiti realmente in maniera casuale?
Tutte le giocate sono protette e garantite da un sistema che utilizza un Random Number Generator (RNG) che genera numeri casuali secondo l'algoritmo Blowfish. Tale algoritmo viene gestito e aggiornato, in maniera del tutto automatica, ogni 10 minuti da un hardware basato su un TRNG (True Random Number Generator) prodotto da Orion. Il RNG di Vegas Club è stato certificato (e verrà periodicamente verificato) da Gaming Associates Pty Ltd, uno degli enti accreditati da AAMS (Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato).


Come si scarica il Software?
Per scaricare il client di gioco è sufficiente selezionare il tasto “Download”, in una delle pagine della sezione Vegas Club, e salvare l'applicazione. In relazione al modem utilizzato, il tempo richiesto potrebbe variare dai 5 ai 10 minuti. Terminato il Download è possibile chiudere la finestra di dialogo.


Come si installa il Software?
Una volta terminato il download è possibile installare il software con un doppio click sull'icona del file. Selezionando successivamente il tasto "Avanti" si avvia l'installazione. Al termine è possibile selezionare il tasto "Fine". Dopo l'installazione, al primo avvio il software inizierà a scaricare uno ad uno i vari giochi disponibili nel casinò e saranno visibili e selezionabili nei vari menu. Nel caso si dovesse interrompere la connessione ad internet durante la fase di caricamento dei giochi, il software la riprenderà nuovamente non appena la connessione sarà disponibile.


Per quale motivo non riesco ad avviare il Software di Vegas Club?
Controlla che il tuo computer disponga dei requisiti minimi richiesti dal Software di Vegas Club e ricorda che il software di gioco non è compatibile con Windows 95. Nel caso in cui il problema non sia da attribuire al sistema operativo, contatta il nostro Servizio assistenza clienti.


Dove posso consultare lo storico delle mie giocate?
Per vedere lo storico delle tue giocate seleziona il pulsante “Storico Giocate” all’interno del menu del client di gioco. Per maggiori informazioni consulta il supporto.


E' normale che il gioco a volte sia lento?
Se il gioco si rallenta può essere dovuto ad un collegamento lento tra il tuo Provider ed il nostro server. In questo caso da parte nostra non è possibile attivare alcuna procedura per velocizzare il gioco, però ti consigliamo di chiudere le altre applicazioni, come il browser di Internet, chat, programmi p2p, download di file in corso, ecc.


Cosa accade se non riesco a connettermi alla lobby?
Se al momento dell'avvio del client di Vegas Club incontri dei problemi che ostacolano la connessione, ti consigliamo di effettuare un controllo sulla configurazione del tuo Firewall. E' necessario inserire il nostro sito sulla lista di quelli consentiti dal tuo Firewall. Nel dettaglio, il software Vegas Club funziona sfruttando la porta 443 sul protocollo tcp/udp sia in entrata che in uscita. In caso di chiarimenti contatta il nostro Servizio assistenza clienti.


Cosa succede se mi scollego durante un gioco?
Nel caso in cui la disconnessione sia avvenuta durante il colpo, ad esempio mentre la pallina della Roulette stava girando, se ti ricolleghi nelle successive 48 ore, il client Vegas Club ti porterà nuovamente al gioco a cui stavi giocando e riprenderà dalla situazione in cui si è terminata..


A cosa serve il nickname su Vegas Club?
Il nickname scelto al momento della registrazione comparirà ogni volta che giocherai a Vegas Club e a tutti gli altri giochi del sito. Ti ricordiamo che il Nickname scelto non potrà più essere modificato.


A quanto ammonta il Compenso del Concessionario nei Casino Games?
Per i Casino Games, il Compenso del Concessionario è costituito dalla quota residua della Raccolta al netto del Montepremi e delle Tasse.


A quanto ammonta il valore del Montepremi nei Casino Games?
Nei Casino Games l’importo destinato al Montepremi, su base statistica, è pari almeno al 90% della raccolta effettuata.


Dove posso trovare l'ID AAMS?
E' possibile trovare l'ID AMMS all'interno del Dettaglio Giocata presente nella sezione "Movimenti e Giocate".

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Informati sulle probabilità di vincita
e sul regolamento di gioco sui siti
www.aams.gov.it e www.totosi.it
e presso i punti vendita.
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