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Gestione malfunzionamenti Casino Games

Nel caso in cui, durante un colpo in corso, si verifichi una disconnessione (volontaria o non volontaria) da parte di un giocatore, la giocata viene congelata e conservata a sistema per 12 ore consecutive:

  • Nel momento in cui il giocatore ottenga nuovamente la connessione, il sistema permette automaticamente al giocatore di raggiungere l’ambiente di gioco
  • In caso di mancata riconnessione del giocatore entro le 12 ore, la sessione viene chiusa e la posta finale viene trasferita sul conto gioco.

Se invece il malfunzionamento è causato dai sistemi centrali del Concessionario, il colpo ha termine ed i giocatori sono risarciti dell’ammontare dei diritti di partecipazione. Ciò accade, ad esempio, in caso di malfunzionamento irreversibile dell’Hardware/Software del Concessionario.


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Informati sulle probabilità di vincita
e sul regolamento di gioco sui siti
www.aams.gov.it e www.totosi.it
e presso i punti vendita.
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